目錄
? 來(lái)吧！踏入這充滿驚人之處的研究室
? 門扉敞開的辦公室！內(nèi)部景象一覽無(wú)余
? 做公司事業(yè)戰(zhàn)略中沒(méi)有的事情
? 連豐田員工都不甚了解的神秘房間
走進(jìn)未來(lái)創(chuàng)造中心，映入眼簾的是樹木茂盛，宛如叢林般的房間、寫滿了復(fù)雜算式的謎之白板，室外還可以觀察紅蜻蜓，甚至可以插秧種莊稼。
在豐田，在制造汽車的本業(yè)之外，還在進(jìn)行很多您根本想不到的活動(dòng)。ToyotaTimes將通過(guò)“豐田為何有這個(gè)部門”這一系列報(bào)道來(lái)揭開豐田不為人知的內(nèi)部故事。
第一期我們采訪到的是來(lái)自“未來(lái)創(chuàng)造中心”的古賀伸彥中心長(zhǎng)，該中心成立于2016年。為什么豐田會(huì)擁有一個(gè)與造車沒(méi)有直接關(guān)系的研究團(tuán)隊(duì)呢？讓我們一起來(lái)探知其中真相。
這叢林般的空間是位于豐田市的未來(lái)創(chuàng)造中心的一個(gè)房間。豐田正作為一家移動(dòng)出行公司，在這里進(jìn)行著許多讓大家驚訝研究工作：百發(fā)百中投籃機(jī)器人的研發(fā)、通過(guò)在上空放的風(fēng)箏，利用偏西風(fēng)發(fā)電的技術(shù)......
這是豐田在向移動(dòng)出行公司轉(zhuǎn)型的推進(jìn)過(guò)程中，為了拓寬未來(lái)研究的領(lǐng)域而設(shè)立的“未來(lái)創(chuàng)造中心”。
“未來(lái)創(chuàng)造中心”以建設(shè)未來(lái)城市為目標(biāo)，主要在以下四個(gè)領(lǐng)域展開研究：“機(jī)器人伙伴”、“醫(yī)療保健”、“革新基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)”、“基礎(chǔ)研究及共創(chuàng)研究”。
特別是研究植物對(duì)人產(chǎn)生影響的“Genki空間?”，在各種學(xué)術(shù)場(chǎng)合發(fā)表其研究成果，其嶄新的視角，贏得了一定的好評(píng)。關(guān)于這個(gè)，我們會(huì)在下期做詳細(xì)介紹。
我們?cè)诰€上通過(guò)視頻連線問(wèn)候古賀中心長(zhǎng)，他那邊的背景讓我們大吃一驚。當(dāng)然，機(jī)密資料等肯定不會(huì)展現(xiàn)，但他的辦公室門扉大開，辦公室內(nèi)每一個(gè)角落盡收眼底。
他笑著解釋道：“我平時(shí)就是這樣的。這樣開著門，讓大家隨時(shí)都能看到我的話，大家自然就只要方便就會(huì)來(lái)找我?！?/p>
他的日程在公司內(nèi)部是公開的，甚至包括了周六、周日的私人安排。他說(shuō)這么做是為了去掉“中心長(zhǎng)”的標(biāo)簽，不區(qū)分工作狀態(tài)與非工作狀態(tài)，以最真實(shí)而原本的自己與周圍的人交往。
上圖為未來(lái)創(chuàng)造中心的中心長(zhǎng)古賀伸彥
古賀私下里別名Nobby，他致力于參加“通過(guò)光腳走路找回人類本來(lái)之感”的活動(dòng)，其中包括光腳跑42.195km。此外，他還和公司外部伙伴一起成立了整頓山路的NPO法人*，增加人們雙腳徒步出行的機(jī)會(huì)等等。
*NPO法人：根據(jù)1998年12月實(shí)施的日本《特定非營(yíng)利活動(dòng)促進(jìn)法》，以進(jìn)行特定非營(yíng)利活動(dòng)為主要目的，根據(jù)該法規(guī)定設(shè)立的法人。
這樣一個(gè)充滿活力的古賀中心長(zhǎng)，是如何看待肩負(fù)豐田未來(lái)研發(fā)重任的“自由研發(fā)集團(tuán)”的？他又將如何領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)集團(tuán)？
首先，我們就“進(jìn)行公司的事業(yè)議程中沒(méi)有的研究”這一話題做了采訪。
古賀中心長(zhǎng)
豐田并不是現(xiàn)在才意識(shí)“需要研究一些商品計(jì)劃和事業(yè)研發(fā)計(jì)劃之外的東西”這一點(diǎn)的。
早在豐田喜一郎先生興辦汽車事業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，他就特意在工廠以外的地方設(shè)立了研究所，另辟新部門。
芝浦研究所（即后來(lái)的豐田理化研究所）
我認(rèn)為，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變（不知道接下來(lái)會(huì)需要什么）的時(shí)代，推進(jìn)事業(yè)議程中沒(méi)有的事情是我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、存活下去的辦法之一。
并且，古賀強(qiáng)調(diào)自己所從事的研究并非著眼于很遙遠(yuǎn)的未來(lái)。
古賀中心長(zhǎng)
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是針對(duì)5年后的實(shí)用技術(shù)進(jìn)行研發(fā)。因此有些人可能會(huì)誤解，那么創(chuàng)造中心是不是對(duì)6年后的技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步的探究？其實(shí)并非如此，未來(lái)創(chuàng)造中心的主要目的是在必要時(shí)能夠隨時(shí)提供具有實(shí)用化的方案。
我們這個(gè)部門存在的意義是為填補(bǔ)現(xiàn)有事業(yè)戰(zhàn)略空白做準(zhǔn)備。豐田社長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)“現(xiàn)在正處在沒(méi)有正確答案的大變革時(shí)期”，這也是為應(yīng)對(duì)這種特殊時(shí)期而存在的策略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是Plan B。
Plan A是指面向長(zhǎng)期以來(lái)支柱事業(yè)而進(jìn)行的大規(guī)模投資研發(fā)工作。未來(lái)創(chuàng)造中心的Plan B，是負(fù)責(zé)準(zhǔn)備一些即便最后未被使用，但依然要有人去做的研發(fā)工作。這便是我們存在的意義。
事實(shí)上，在2020年1月，豐田社長(zhǎng)發(fā)表未來(lái)實(shí)證試驗(yàn)城市Woven City構(gòu)想時(shí)，未來(lái)創(chuàng)造中心的約100名研究人員便被調(diào)任到Woven Planet Holdings等公司，作為即時(shí)戰(zhàn)斗力活躍在各個(gè)工作崗位。
因?yàn)?，未?lái)創(chuàng)造中心早在Woven City構(gòu)想公開之前，就一直針對(duì)機(jī)器人、城市建設(shè)所需能源開發(fā)等課題進(jìn)行著研究工作。
另外，未來(lái)創(chuàng)作中心誕生的背景還有一點(diǎn)值得一提。
2016年4月，公司體制發(fā)生了變更，由原來(lái)的如車身設(shè)計(jì)部門、引擎設(shè)計(jì)部門的 “以職能劃分”的橫向體制，變成為 “以商品為軸心”劃分的縱向體制。因此，這個(gè)無(wú)法清晰界定應(yīng)歸屬于哪家公司的特殊研發(fā)部門，便以未來(lái)創(chuàng)造中心的身份誕生。
曾有這樣一則有趣的故事，在創(chuàng)造中心成立一年后，甚至連出身于技術(shù)研發(fā)部門的內(nèi)山田會(huì)長(zhǎng)都未曾明了設(shè)立該部門的真正意圖，還問(wèn)古賀中心長(zhǎng)“所以，到底為什么要成立未來(lái)創(chuàng)造中心”。
古賀中心長(zhǎng)
我認(rèn)為豐田公司的厲害之處就在于，一些部門并不是因某位高層的意愿而設(shè)立，而是隨著組織發(fā)生改變自然而然得以生成。
豐田從創(chuàng)業(yè)期開始便形成了這種已經(jīng)具有一定歷史性的企業(yè)文化。在主營(yíng)事業(yè)背后，必定會(huì)有一些從事不會(huì)直接影響主要經(jīng)營(yíng)事業(yè)、無(wú)法即時(shí)產(chǎn)出成果的人員存在。 這是公司從創(chuàng)業(yè)期便開始為適應(yīng)多樣性環(huán)境成長(zhǎng)的結(jié)果，也成為了公司的一種特色，刻在了骨子里。
古賀中心長(zhǎng)
在今年的入職儀式上，豐田社長(zhǎng)說(shuō)道“人類會(huì)匯聚于使人快樂(lè)的地方”,我非常喜歡這句話。 我想如果特意提出“建立一個(gè)使人快樂(lè)的部門”的議題，最終效果不會(huì)很好。倒不如先從自己開始改變，率先讓自己從內(nèi)心感受到開心與享受，考慮自己想要聚集在怎樣的人群、事情、東西周圍，由此感染帶動(dòng)其他人。
每個(gè)人的性格、喜好都千差萬(wàn)別。所以我更看重能讓人“興奮”，以及“不知為何就是很開心”的氛圍感。 不拘泥于頭銜身份，從本真出發(fā)去考慮。
據(jù)說(shuō)，這種創(chuàng)建使人快樂(lè)的場(chǎng)所的想法和方式參考了某個(gè)國(guó)際企業(yè)的做法。在遠(yuǎn)程辦公模式不斷流行的當(dāng)下，該企業(yè)特意在辦公室的多個(gè)區(qū)域準(zhǔn)備了免費(fèi)飲料與零食。
這樣做的目的不是提供福利。
而是將零食與飲料作為一種“引客手段”，旨為吸引更多員工主動(dòng)來(lái)公司工作。另外，在辦公室布局設(shè)計(jì)上也很有講究。工作區(qū)席位直徑數(shù)米外就設(shè)有飲料與零食區(qū)，因此員工們就會(huì)離開工作席，與其他員工產(chǎn)生交流。
古賀中心長(zhǎng)
譬如，可以在零食區(qū)放置各種麥片、花茶，人們自然而然就會(huì)聚集于此地，平時(shí)毫無(wú)交集的各部門員工，會(huì)像那里有磁場(chǎng)般被吸引過(guò)去。因此便可帶來(lái)Serendipity，即偶然相遇，成為革新的源泉。
我們未來(lái)創(chuàng)造中心的辦公室正中間，就設(shè)有一間能夠起到這種作用的咖啡間，我們稱之為“咖啡黑洞”。
雖然這個(gè)咖啡間的名字聽起來(lái)非常時(shí)尚，但其實(shí)它與當(dāng)下的辦公室咖啡區(qū)裝飾風(fēng)格完全不同，這里擁有一種陳年大廈的獨(dú)特氛圍，是一個(gè)連豐田員工都不甚了解的神秘房間。
接下來(lái)讓我們看看在這間“咖啡黑洞”中，發(fā)生著怎樣的化學(xué)反應(yīng)吧。
古賀中心長(zhǎng)
咖啡間里準(zhǔn)備了能夠精確測(cè)量咖啡豆用量的電子秤、電動(dòng)研磨機(jī)、控溫咖啡壺等設(shè)備，員工們可以帶著自己喜歡的咖啡豆來(lái)公司。
煮好了咖啡便會(huì)想分享給其他同事，由此就產(chǎn)生了交流。因此，我們現(xiàn)在正在從各種專業(yè)角度出發(fā)，對(duì)恢復(fù)精力與疲勞等數(shù)值進(jìn)行計(jì)算比對(duì)，摸索試錯(cuò)，討論什么能夠更有效地成為吸引人群聚集的“磁場(chǎng)源”。
談笑間，接連不斷產(chǎn)生的創(chuàng)意以公式的方式被記錄在白板上。記者們雖無(wú)法解讀，但卻感到似乎什么正在應(yīng)運(yùn)而生。
最后，古賀中心長(zhǎng)如此說(shuō)道。
古賀中心長(zhǎng)
豐田最至關(guān)重要的絕對(duì)是擔(dān)任支柱事業(yè)Plan A相關(guān)工作的人們。是他們支撐著業(yè)務(wù)，得到客戶的信賴，為公司創(chuàng)造收益。我們并不會(huì)去強(qiáng)調(diào)Plan B是不可或缺的存在。
不過(guò)，在尊重多樣性存在的時(shí)代，如果只有Plan A的話，有些人可能會(huì)感受到局限性。為此，我認(rèn)為如果能為他們提供一個(gè)可以任意成長(zhǎng)的環(huán)境，擴(kuò)大“幸福的領(lǐng)域”，便可提高豐田組織整體的價(jià)值。
為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)多樣化的需求，未來(lái)創(chuàng)造中心應(yīng)運(yùn)而生?？筛Q見(jiàn)正在向移動(dòng)出行公司轉(zhuǎn)型中的豐田所付出努力的一面。
下期，我們將介紹未來(lái)創(chuàng)造中心具體研究的課題內(nèi)容，首先帶大家了解什么是“Genki空間?”。能夠使人恢復(fù)精神的且從未公開過(guò)的神奇植物有著怎樣驚人的效果？！各位讀者敬請(qǐng)期待。
未來(lái)創(chuàng)造中心長(zhǎng) 古賀伸彥
1991年，畢業(yè)于東京理科大學(xué)工學(xué)部機(jī)械工學(xué)專業(yè)，后進(jìn)入豐田汽車公司。2015年，結(jié)束了在東京大學(xué)的EMP進(jìn)修。曾任職汽車用動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)研究研發(fā)組研究員、歐洲技術(shù)法規(guī)涉外經(jīng)理、汽車用動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)研究研發(fā)組組長(zhǎng)、能源研究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)統(tǒng)括部部長(zhǎng)等職位。自2019年1月起，兼任未來(lái)創(chuàng)造中心統(tǒng)括部部長(zhǎng)、中心長(zhǎng)職位，2021年6月起，兼任豐田中央研究所董事CEO職位。
豐田汽車顧客服務(wù)中心
一汽豐田顧客 800-810-1210/400-810-1210
廣汽豐田顧客 800-830-8888/400-830-8888
雷克薩斯顧客服務(wù)中心
800-810-2772
400-810-2772
豐田海南出行服務(wù)熱線
??400-0201-333
