豐田社長(zhǎng)

我想大家不會(huì)忘記，在這13年里，為了改變豐田，我不僅提出了數(shù)字方面的目標(biāo)，還提出了大家一起思考、一起努力，共同“制造更好的汽車”的口號(hào)。

如今13年過(guò)去了，雖然期間發(fā)生了很多變化，但我認(rèn)為現(xiàn)在的豐田擁有著可供全球客戶選擇的商品。

負(fù)責(zé)制造商品的是供應(yīng)商，也是與豐田造車有關(guān)的所有伙伴。同時(shí)我們也請(qǐng)經(jīng)銷店的人幫忙聽(tīng)取客戶們對(duì)商品的意見(jiàn)和建議。

即是說(shuō)，我們公司的所有人都懷揣著“一切為了利益相關(guān)方們”的想法，以“更好的汽車”為目標(biāo)，不斷思考、直面壓力與痛苦、堅(jiān)持不懈地努力，才生產(chǎn)出了這么多商品。

我們每天都在不斷打磨豐田綱領(lǐng)、豐田哲學(xué)的“思想”和TPS這一“技能”，最終呈上的結(jié)果就是商品。

另外，考慮到今天下雨，路面濕滑，我們對(duì)人員進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行了流程化處理，這其實(shí)也是基于TPS的思想。

還有，這次在各位手邊的文件中，有一張一定會(huì)需要拿出來(lái)的紙（表決權(quán)行使單），我們特地將其印成了粉紅色，方便各位尋找。這是來(lái)自行政崗位的工作人員們提出的TPS創(chuàng)意。

提到TPS，大家很容易認(rèn)為它只適用于生產(chǎn)領(lǐng)域。但我們希望大家能夠理解到，其實(shí)像上述那樣在行政崗位工作的人和從事研發(fā)工作的人，都可以將TPS作為“技能”來(lái)使用，我們就是這樣一家會(huì)活用TPS的公司。

為了傳承那份思想與技術(shù)，我自己也會(huì)對(duì)力所能及之事全力以赴。

比如在“豐田章男說(shuō)品質(zhì)”中可以看到，我每周與董事還有地區(qū)CEO會(huì)舉行“早會(huì)”，向更多成員傳達(dá)我的經(jīng)營(yíng)思想。我會(huì)在造車一線親自掌舵，這些都是我一直堅(jiān)持的事情。

今后，我們的世界將進(jìn)入一個(gè)多樣化且不確定的時(shí)代。我們豐田作為以“量產(chǎn)幸福”為目標(biāo)的企業(yè)，要重視“共鳴而非對(duì)立”“動(dòng)之以情而非簡(jiǎn)單駁倒”“滿面笑容而非一臉怒容”這三點(diǎn)。

茶道和花道是世界認(rèn)可的日本傳統(tǒng)文化，在今天分發(fā)的一本書(shū)中，寫(xiě)有這兩個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)層現(xiàn)狀，以及這些集團(tuán)繼承自身所擁有的“思想”、“技術(shù)”、“行為準(zhǔn)則”的重要性，各位可以閱讀以作參考。

我每天努力做自己力所能及之事，將豐田理念的初心傳承給下一代。

小林耕士大管家

豐田社長(zhǎng)就任社長(zhǎng)時(shí)公司正在遭遇財(cái)政赤字，隨后又接二連三遭受了東日本大地震、泰國(guó)洪災(zāi)等危機(jī)。

社長(zhǎng)進(jìn)入公司后不久便開(kāi)始與我共事，多年以來(lái)，社長(zhǎng)在面對(duì)危機(jī)時(shí)始終保持越挫越勇的姿態(tài)，親力親為，以行動(dòng)感染大家，積極面對(duì)困難。

今年年初，在供應(yīng)商小島沖壓工業(yè)遭遇網(wǎng)絡(luò)安全攻擊時(shí)，社長(zhǎng)首當(dāng)其沖來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事件原委，對(duì)排查問(wèn)題根源迅速作出指示。

在我們眼里，TPS（豐田生產(chǎn)方式）仿佛早已根植進(jìn)了社長(zhǎng)的體內(nèi)，隨著自身血液流動(dòng)，刻在了他的DNA中。

社長(zhǎng)日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守“服務(wù)于人”的思想信條，這種持之以恒的精神難能可貴。

他經(jīng)常說(shuō)“過(guò)去的問(wèn)題要由我們解決好，這樣才能讓下一代在開(kāi)拓未來(lái)時(shí)無(wú)后顧之憂”。

雖然不可避免仍會(huì)存有各種問(wèn)題與爭(zhēng)論，但一路走來(lái)，披荊斬棘，他用其強(qiáng)烈的信念為未來(lái)奠定了基礎(chǔ)。

如今，無(wú)論是副社長(zhǎng)還是在座的其他高層，行動(dòng)時(shí)都會(huì)從更高的格局出發(fā)，遵循“觀察社會(huì)動(dòng)向的同時(shí)推進(jìn)工作”的做法。

雖然很想讓豐田社長(zhǎng)一直連任下去，但這并不現(xiàn)實(shí)。

一直以來(lái)，社長(zhǎng)為下一代人才儲(chǔ)備不斷做出貢獻(xiàn)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重視培養(yǎng)工作。因此，我相信無(wú)論是由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任繼任者，公司都能順利發(fā)展下去。

如果非要問(wèn)繼任者人選是誰(shuí)，那么我想引用社長(zhǎng)常說(shuō)的一句話來(lái)回答，候選人將會(huì)出現(xiàn)在3位副社長(zhǎng)、執(zhí)行董事、高層干部、以及37萬(wàn)全體員工之中。不過(guò)有一點(diǎn)可以確定，那就是候選人范圍可能不包括我（笑）。

即便未來(lái)豐田社長(zhǎng)卸任，但他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與思想仍會(huì)有人傳承，帶領(lǐng)豐田繼續(xù)砥礪前行。

希望各位能夠繼續(xù)喜愛(ài)豐田章男，喜愛(ài)豐田汽車，長(zhǎng)久不懈地支持我們。

豐田社長(zhǎng)

如果非要提一條繼任者的條件，那么一定是要掌握豐田哲學(xué)與TPS，熟悉豐田“思想”“技術(shù)”“行為準(zhǔn)則”，深知豐田公司存在的意義，堅(jiān)守豐田原則的人。

回望過(guò)去，在我接任社長(zhǎng)一職時(shí)并未被大家看好。因此，我希望下任社長(zhǎng)能夠由一位眾望所歸的人擔(dān)任，將會(huì)慎重考慮接任人選與時(shí)機(jī)。

希望股東們能夠與我一起攜手，推進(jìn)發(fā)掘、育成繼任者的工作，懇請(qǐng)大家繼續(xù)給予我們支持與關(guān)照。