歡迎您的參與
您已提交成功!
目錄
? 對(duì)日本的感情是否已淡薄了呢?
? 從豐田章男會(huì)長(zhǎng)身上,要繼承何物?改變何物?
? 如何總結(jié)逆風(fēng)而行的14年?
? 造車公司將打造怎樣的未來(lái)?
? 豐田章男會(huì)長(zhǎng)心中理想的交接
豐田股東大會(huì)收到了來(lái)自股東的11個(gè)提問(wèn)。本期時(shí)報(bào)以“繼承”為主題,選取了4個(gè)問(wèn)題,聚焦豐田章男會(huì)長(zhǎng)、佐藤恒治社長(zhǎng)和股東之間圍繞此主題的交流與溝通。
豐田章男社長(zhǎng)時(shí)代的前半段,是以日元大幅升值為開始的極大艱難時(shí)代。其中,日元大幅升值,穩(wěn)定在一美元可兌八十幾日元的水準(zhǔn)。日本的制造業(yè)甚至陷入了“在理論上不能成立”的局面。
在其他產(chǎn)業(yè)紛紛向海外轉(zhuǎn)移的情況下,豐田章男會(huì)長(zhǎng)卻“咬定青山”的精神,為守護(hù)在日本雇傭和制造的基盤,堅(jiān)持抗?fàn)?,勇挑重?fù)?dān)。
在2021年3月的日本汽車工業(yè)會(huì)(自工會(huì))的記者招待會(huì)上,回顧當(dāng)初,豐田章男表示:“那背后,是作為支柱產(chǎn)業(yè)的‘責(zé)任’和‘JAPAN LOVE’”。
但是,在2023年自工會(huì)的新年賀詞中,講述了汽車產(chǎn)業(yè)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的實(shí)績(jī)之后,他卻直言:“在日本,幾乎沒有人向付出極大努力的豐田說(shuō)‘感謝’”。
面對(duì)股東們的發(fā)問(wèn)——“ 對(duì)日本的感情是否已淡薄了呢?”,豐田章男會(huì)長(zhǎng)道出了自己內(nèi)心所想。
豐田會(huì)長(zhǎng)
用一句話來(lái)總結(jié)我的社長(zhǎng)時(shí)代,那便是“孤獨(dú)的14年”。
在豐田受雷曼危機(jī)影響,遭遇創(chuàng)業(yè)以來(lái)首次營(yíng)業(yè)赤字的背景下,我就任了社長(zhǎng)。
“看你有什么本事”“你看,我就說(shuō)嘛”“還是早點(diǎn)辭職吧”。公司內(nèi)外類似聲音不絕于耳,在我最初任職社長(zhǎng)時(shí)沒有人對(duì)我報(bào)以期待。
然而一路支撐我走過(guò)來(lái)的是工作在豐田一線的眾多伙伴們,以及我對(duì)“汽車”“豐田”“JAPAN”的熱愛。
正因?yàn)槲矣兄@份熱情,才能夠在大變革時(shí)期的暴風(fēng)雨中,一路掌舵豐田這家誕生于日本的全球化企業(yè)安全航行。
我曾遭到過(guò)不少新聞媒體、各方組織的負(fù)面評(píng)價(jià)。但是將媒體、政府所營(yíng)造的觀點(diǎn)當(dāng)作輿情來(lái)看時(shí),很多時(shí)候不免讓人寂寞和陷于負(fù)面情緒。
在我看來(lái),真正的輿情是來(lái)自于不同的地方。在表決書執(zhí)行時(shí)給我寫下支持信息的股東們、因喜歡豐田的汽車而選擇購(gòu)買的消費(fèi)者們。
雖然相對(duì)于媒體而言他們是默默無(wú)聞的存在,但我認(rèn)為來(lái)自他們的聲音才是真正的輿情。
背負(fù)著這樣一群人們期許的我,不可能討厭日本。
輿情的“輿”字,本意是源于神輿的”輿”。包含了一個(gè)“車”字。我想這也寓意著身為造車公司的我們,也能有幸了解到輿情。
今后我們會(huì)繼續(xù)攜手經(jīng)銷商、供應(yīng)商,為選擇豐田汽車的各位消費(fèi)者努力服務(wù),維護(hù)好豐田在這一群體中的輿情。
會(huì)場(chǎng)掌聲雷動(dòng),提出此問(wèn)的股東也向登臺(tái)者致以聲援。
“我希望今后,豐田汽車的各位也能為了股東和日本,全力拼搏。”
佐藤社長(zhǎng)率領(lǐng)的新體制提出的主題是“繼承與進(jìn)化”。股東向佐藤社長(zhǎng)提出了這一問(wèn)題。
“想繼承的是什么,想改變的又是什么?”
豐田會(huì)長(zhǎng)笑著說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題,我也很好奇?!辈⒅该籼偕玳L(zhǎng)作答。
佐藤社長(zhǎng)
我有幸在Morizo、Master Driver(首席試車手),也就是豐田章男的身邊,在生產(chǎn)一線,耳濡目染地學(xué)習(xí)了十年以上。
在“制造更好的汽車”這一永不動(dòng)搖的核心理念下,盡心竭力地投身于制造汽車的一線,不辭辛苦地努力付出。
因此,我所追求的制造汽車核心理念亦如是。致力于一線,與伙伴們同甘共苦制造更好的汽車。
我們要通過(guò)汽車這一媒介,向客戶、駕駛者、車輛使用者們傳達(dá)我們作為制造方的想法。
這也是豐田章男花費(fèi)了14年時(shí)間,在豐田牢固樹立起的價(jià)值觀。不僅是我本人,所有執(zhí)行成員們都將切實(shí)繼承這一思想。
另一方面,當(dāng)今社會(huì)中汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生巨變。
若想將“非常熱愛汽車”的這份感情延續(xù)至未來(lái),就必須面對(duì)與解決更多的問(wèn)題,必須積極改善汽車使其能夠更好地適應(yīng)社會(huì)系統(tǒng)。
而這正是我們“立志轉(zhuǎn)型成為移動(dòng)出行公司”的原因。
未來(lái)的汽車將會(huì)與社會(huì)系統(tǒng)、信息、物流等方面,建立更加緊密的聯(lián)系,以更能打動(dòng)人心的各種形式出現(xiàn),不斷提高汽車的產(chǎn)品價(jià)值。
“一起改變汽車的未來(lái)”這句話所蘊(yùn)含的意義是,“一定存在只有造車公司才能創(chuàng)造的全新價(jià)值”。
不斷發(fā)展智能化、電動(dòng)化,積極滿足多樣化需求,賦能汽車的移動(dòng)出行轉(zhuǎn)型。促進(jìn)這些方面的進(jìn)化,這便是繼承經(jīng)營(yíng)的新體制的責(zé)任。
在守住汽車本質(zhì)價(jià)值的同時(shí),面向未來(lái)的汽車,挑戰(zhàn)創(chuàng)造更多全新的事物。這便是我們的使命。
接下來(lái)的問(wèn)題是關(guān)于豐田章男社長(zhǎng)時(shí)代14年的總結(jié)。
股東們首先對(duì)這期間股價(jià)市值總額漲至3倍左右一事,致以感謝,并提出是否可說(shuō)明“作為社長(zhǎng),在逆風(fēng)的14年間,是以怎樣的心情經(jīng)營(yíng)的”。
作為經(jīng)營(yíng)層,作為豐田章男個(gè)人,懷著怎樣的心情,他本人道出了真實(shí)的想法。
豐田會(huì)長(zhǎng)
我任職社長(zhǎng)的14年里,一直致力于“奪回豐田應(yīng)有的樣子的斗爭(zhēng)”。
換句話說(shuō)便是,將豐田的主權(quán)還給一線的斗爭(zhēng)。
在我任職社長(zhǎng)前的豐田,非常官僚主義。主權(quán)一直都攥在一部分有官職頭銜的人手里。公司決策脫離一線,只在總部辦公室內(nèi)向壁虛造。
從我入職公司后就一直抱有這樣的違和感“豐田汽車難道是一家這樣的公司嗎?”。我認(rèn)為這一切都是源于巨大組織的企業(yè)風(fēng)氣變質(zhì)所造成。
回顧過(guò)往,我一直都在扮演少數(shù)派角色。由于創(chuàng)業(yè)者家庭的出身,自身的價(jià)值一直被忽視一生都被禁錮在名字所帶來(lái)的先入為主的觀念中。
當(dāng)我入職豐田汽車時(shí),我的父親(已故的豐田章一郎)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)曾對(duì)我這樣說(shuō)道:“公司里不會(huì)有人真把你當(dāng)下屬看待”。進(jìn)入公司后我發(fā)現(xiàn)果真如此。
每當(dāng)有人接近我時(shí),總是會(huì)有人提醒對(duì)方“這是社長(zhǎng)的兒子,注意點(diǎn)言行”,還會(huì)被懷疑“是不是想拍馬屁”,有些人因?yàn)閾?dān)心我會(huì)向父親打小報(bào)告,而不敢嚴(yán)厲批評(píng)我。
不知從何時(shí)開始,我成了一個(gè)“盡量不要與其產(chǎn)生交集”的人,我在公司中的處境淪為了“不可觸碰”的存在。
這令我?guī)锥仁艽欤乃椴灰?。不止一兩次的想過(guò)辭職。但在這一過(guò)程中我卻學(xué)到了兩項(xiàng)技能。
第一項(xiàng)是認(rèn)真聆聽對(duì)方的話。由于自身“不可觸碰”的處境,所以基本上沒有什么能讓我表達(dá)主張的環(huán)境。
但也因此養(yǎng)成了聆聽別人意見的習(xí)慣。
另一項(xiàng)則是,以自己心中豐田應(yīng)有的樣子為基準(zhǔn)判斷事情,再將形成邏輯去解釋說(shuō)明。
從我懂事開始,一直在父親名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)的身邊耳習(xí)目染,有幸與父親同乘過(guò)很多汽車,有機(jī)會(huì)和工作在豐田汽車的許多人接觸。
從小就在潛移默化中培養(yǎng)出了對(duì)豐田所應(yīng)有的樣子的高度感知力。
認(rèn)真聽了別人的話后,會(huì)想“這非常符合豐田風(fēng)格”或者“這好像不太符合豐田思想吧”,心中暗自以豐田應(yīng)有的樣子為基準(zhǔn)逐一去判斷。
然后將其邏輯化,并簡(jiǎn)單明了地轉(zhuǎn)述給大家,謀求共識(shí)。
這便是少數(shù)派的我習(xí)得的技能。如“制造更好的汽車”“爭(zhēng)做當(dāng)?shù)刈詈玫钠髽I(yè)”“為了他人而工作”等這些口號(hào),皆由此而生。
而與我的言行產(chǎn)生最大共鳴的,就是工作在一線的伙伴們。
正因?yàn)橐痪€員工們都能主動(dòng)思考、積極行動(dòng),我們的產(chǎn)品才能發(fā)生改變、豐田才有所變化。如今的豐田主權(quán),掌握在敢想、敢干的一線人員們手里。
“雖然我們無(wú)法改變他人與過(guò)去,但是我們卻可以改變自己與未來(lái)”。14年間,我便是懷揣這樣的想法努力在一線奮斗至今。
在1月進(jìn)行直播的ToyotaTimes社長(zhǎng)交替報(bào)道的最后,佐藤社長(zhǎng)這樣說(shuō)道。
“為了不斷接近‘只有造車公司才能創(chuàng)造的未來(lái)的移動(dòng)出行’這一目標(biāo),我們將一往直前,不慮其他?!?/p>
這之后,每每新體制向公司內(nèi)外發(fā)表信息時(shí),他都會(huì)圍繞“由造車公司創(chuàng)造的未來(lái)”,一表決心。
當(dāng)日,股東們提出的最后一個(gè)問(wèn)題是“造車公司將打造怎樣的未來(lái)?”。
佐藤社長(zhǎng)深深地鞠了一躬,回答道。
佐藤社長(zhǎng)
新體制的順利開啟,得益于豐田會(huì)長(zhǎng)14年來(lái)在嚴(yán)酷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,為豐田汽車打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新體制的經(jīng)營(yíng)方針是“繼承與進(jìn)化”。我們要繼承豐田會(huì)長(zhǎng)所構(gòu)筑的“豐田應(yīng)有的樣子”。
這里不是指具體的工作方式或手段,而是要重視傳承思想價(jià)值觀。
在我接到就任社長(zhǎng)通知時(shí),豐田會(huì)長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一句忠告:“豐田的社長(zhǎng)是孤獨(dú)的”“工作是相當(dāng)艱巨的”。
“但是不希望佐藤再品嘗一次我曾經(jīng)歷過(guò)的痛苦”“你身邊有很多伙伴”“凡事無(wú)需自己獨(dú)自承擔(dān),把自己看作一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),以團(tuán)隊(duì)的方式去經(jīng)營(yíng)吧”。
不僅是我本人,包括所有經(jīng)營(yíng)成員們,都曾在豐田章男身邊通過(guò)制造汽車,培養(yǎng)出了共同的價(jià)值觀。因此,才有了今天的新體制經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
也許聽到“團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)”一詞后,各位會(huì)擔(dān)心決策速度降低,協(xié)調(diào)意見時(shí)是不是會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。
但請(qǐng)大家放心,如今的豐田正是因?yàn)榫哂懈畹俟痰墓餐瑑r(jià)值觀,才能實(shí)現(xiàn)更快速的經(jīng)營(yíng)模式。我們的模式并非10個(gè)人追一個(gè)球,而是懷揣同樣價(jià)值觀的10個(gè)人,同時(shí)去追10個(gè)球?,F(xiàn)在的豐田能夠?qū)崿F(xiàn)更加有效率的經(jīng)營(yíng)。
過(guò)去我與豐田會(huì)長(zhǎng)溝通工作時(shí),大多都不在社長(zhǎng)辦公室??倳?huì)在一線、或是在行駛中的車內(nèi)。
在與豐田會(huì)長(zhǎng)的對(duì)話中,我逐漸理解了什么是豐田的風(fēng)格。要將經(jīng)營(yíng)理念以產(chǎn)品的形式表現(xiàn)出來(lái),在各種一線學(xué)習(xí)以制造汽車為行動(dòng)的軸心的經(jīng)營(yíng)方式。
制造汽車是連續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。且困難重重。
但是豐田佐吉翁曾為豐田汽車留下過(guò)一句非常重要的話“百折不撓”。
無(wú)論失敗多少次都不要輕易服輸,要繼續(xù)保持挑戰(zhàn)姿態(tài)。這便是我從豐田章男身上,從一線學(xué)到的經(jīng)營(yíng)中心價(jià)值觀。
堅(jiān)信一百次的失敗后一定能迎來(lái)一次的成功。我希望豐田能成為一家堅(jiān)持不斷挑戰(zhàn)的公司。
我非常喜歡汽車。也非常喜歡造車。豐田里有各種汽車迷。
有喜歡BEV(純電動(dòng)車)的汽車迷,也有喜歡發(fā)動(dòng)機(jī)音的汽車迷。
正因?yàn)橄埠玫牟煌鸥兄谖磥?lái)制造更具豐田特色的多樣性汽車。
要問(wèn)“造車公司將打造怎樣的未來(lái)?”我的回答是:讓汽車成為永遠(yuǎn)能夠使人快樂(lè)的產(chǎn)品與社會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)、能夠?yàn)樯鐣?huì)做貢獻(xiàn),不斷發(fā)展、制造能夠使人安全、安心駕駛的汽車。這便是我想創(chuàng)造這樣的未來(lái)。
為此,我們會(huì)繼續(xù)投入一線,專心致志地制造汽車,與眾多伙伴們共同挑戰(zhàn),繼承豐田理念初心,打造一個(gè)全新的豐田。
拼盡全力繼承豐田理念,并努力使之得以進(jìn)化。
在全場(chǎng)送上熱烈的掌聲后,豐田章男會(huì)長(zhǎng)補(bǔ)充了一句話。
“我希望,包括我本人在內(nèi),在場(chǎng)所有人都能對(duì)佐藤社長(zhǎng)予以支持。”
在2019年的股東大會(huì)上,被問(wèn)到理想的接班人形象時(shí),豐田章男會(huì)長(zhǎng)這樣回答道。
“不管是不是姓豐田,不管是誰(shuí)當(dāng)上了社長(zhǎng),重要的是不要迷失創(chuàng)業(yè)的原點(diǎn),要將與未來(lái)的微笑有關(guān)的事業(yè),就像年齡一般,不斷累積?!?/p>
“我認(rèn)為,就將創(chuàng)業(yè)的原點(diǎn)傳遞給下一代這一點(diǎn)來(lái)看,在場(chǎng)所有人、所有員工,都是繼承者?!?/p>
他表示,并不希望在自己的時(shí)代完結(jié)什么。而是希望能一邊應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化,一邊繼承豐田的“思想”“技術(shù)”“行為準(zhǔn)則”。這是包括他本人在內(nèi)的,所有繼承者的職責(zé)。
為此,堅(jiān)持“將實(shí)現(xiàn)平衡的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)托付給下一代”。
14年前,豐田章男繼承的是在虧損狀態(tài)下的豐田,用耕地來(lái)比喻的話,便是收割完之后的耕地,是失去營(yíng)養(yǎng)的“荒蕪的耕地”。
豐田章男便是辛勤耕種這樣的土地,埋下種子,再由全球37萬(wàn)豐田人共同培育,交給下一任的,是迎來(lái)收獲期的耕地、略有新芽的耕地、剛剛結(jié)束播種的耕地,更是面向持續(xù)成長(zhǎng),達(dá)成良好平衡的耕地。豐田章男,也許就是以這樣的想法,持續(xù)、苦心耕耘了“豐田”這片土地14年。
在此背景下,他告訴佐藤社長(zhǎng)“經(jīng)營(yíng)的接力棒將交給團(tuán)隊(duì)繼承”。社長(zhǎng)這一存在,也許難逃“孤獨(dú)”。盡管如此,佐藤社長(zhǎng)擁有眾多的“伙伴”,飽嘗了孤獨(dú)的自己,也是“伙伴”之一。
“絕對(duì)不會(huì)讓你孤軍奮戰(zhàn)”。這樣的想法,最終化為一句“希望所有人都對(duì)佐藤社長(zhǎng)予以支持”。