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目錄
? | 不斷適應(yīng)變化的工廠 |
? | “‘以人為本’的多路徑解決方案” |
? | 通過“技能”為制造帶來新變化 |
? | 走向零碳!通過技術(shù)創(chuàng)造變化 |
? | “感謝”與大家同在 |
豐田章男社長(2021年6月時任)
豐田作為一家汽車公司,始終致力于工業(yè)產(chǎn)品制造。因此,以往我們追求的人才需要具備“統(tǒng)一性”特質(zhì),這樣才能確保無論誰操作,都能將不同的原料制造成品質(zhì)相同的產(chǎn)品。
但如今,客戶與社會需求日趨多樣化,移動出行領(lǐng)域也需要雙管齊下,在軟硬件的性能上下功夫,使其更具吸引力。
在這種背景下,我們意識到需要吸納具備多樣化價值觀與能力的人才。這些多元化人才,才是未來創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。
在2021年6月的股東大會上,時任社長的豐田章男闡述了自己的看法,重新定義了新時代背景下的人才培養(yǎng)理念。
培養(yǎng)具備多樣化價值觀和能力的人才,這與元町工廠一直以來在多品種小批量生產(chǎn)、小批量特殊生產(chǎn)等,在制造領(lǐng)域所面臨的課題不謀而合。
長期以來被動接受時代變化影響的元町工廠,如今正致力向主動創(chuàng)造變革型工廠不斷轉(zhuǎn)型。在專題報道的后篇中,我們將帶您探尋這座工廠在承接歷史的基礎(chǔ)上,怎樣揭開進(jìn)化的新篇章。
元町工廠的核心口號之一便是“‘以人為本’的多路徑解決方案”。宮部義久廠長就“以人為本”如此解釋道。
宮部義久廠長
在我們工廠,“多路徑解決方案”并非單指汽車動力傳動系統(tǒng)的種類多樣化。
它涵蓋的意義包括從旗艦車型到經(jīng)歷賽道淬煉的運(yùn)動車型的多種車型,從手工作坊到大規(guī)模量產(chǎn)的多樣化制造方式、各種零部件及汽車的多元運(yùn)輸方案,更重要的是它還代表著匯聚了擁有不同經(jīng)驗(yàn)、技能和國籍的造車人。
在日常的“選擇和決策”中,每個小團(tuán)隊(duì)都以一線視角仔細(xì)思考,如何為廣義的多路徑解決方案貢獻(xiàn)力量,并將其融入到自己的工作中,付諸實(shí)踐。
我們堅(jiān)信,秉持“以人為本”的價值觀去應(yīng)對多樣化工作,關(guān)愛多元化同事至關(guān)重要。
完美體現(xiàn)了這一理念的活動之一,便是往期豐田時報曾報道過的連載專題報道——修復(fù)翻新項(xiàng)目。修復(fù)翻新團(tuán)隊(duì)先后復(fù)原了PUBLICA、皇冠、CELICA等經(jīng)典舊車型。
就這項(xiàng)有志之士的跨部門協(xié)作項(xiàng)目,豐田全球生產(chǎn)推進(jìn)中心技能支援室的槌田公彥室長,強(qiáng)調(diào)了其深遠(yuǎn)的意義。
豐田全球生產(chǎn)推進(jìn)中心 技能支援室 槌田公彥室長
這項(xiàng)活動能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)前輩們的傳統(tǒng)智慧與技能,了解怎樣在缺乏先進(jìn)設(shè)備與材料的條件下,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量穩(wěn)定的大規(guī)模生產(chǎn)。通過培養(yǎng)員工應(yīng)對前所未見的挑戰(zhàn)能力,培養(yǎng)能勝任未來汽車制造使命的人才。
因?yàn)楫a(chǎn)品是由人來制造,所以必須重視人才的培養(yǎng)。所謂“制造即育人”,這里便是將這一理念視為根本的一線。
通過復(fù)原計(jì)劃修復(fù)經(jīng)典車型,從而培養(yǎng)制造新型汽車的人才,這一做法堪稱“溫故知新”的現(xiàn)代演繹。
參與修復(fù)翻新項(xiàng)目的員工主要是一些具備“高級技能人員”資格的技術(shù)骨干(工廠長、組長級別人員)。對這個級別的員工而言,在日常工作中學(xué)習(xí)的機(jī)會變少,因此也更渴望能有個場所讓自己維持自主學(xué)習(xí)的姿態(tài)。這個項(xiàng)目正好為他們提供了一個持續(xù)精進(jìn)、追求更高目標(biāo)的舞臺。
在一般的技能系工作崗位中,員工進(jìn)入公司后將被分配到涂裝、機(jī)械、組裝等,各個固定的部門或小組中,專注于單一領(lǐng)域技能及職位的提升。
但在修復(fù)翻新項(xiàng)目中,員工們不再受技能限制,必須參與一輛整車的全部制造過程。
遭遇類似零件損壞無法再利用,或徹底停產(chǎn)等情況,可以說是家常便飯。
這時項(xiàng)目組的成員們還要去零件廠商處學(xué)習(xí)制造知識,回來后自行制造零件。
在供應(yīng)商的協(xié)助下,他們掌握了公司內(nèi)部接觸不到的廣泛技能。
公司希望能通過這個項(xiàng)目來培養(yǎng)員工們的感恩之心,讓成員們認(rèn)識到塑造汽車的每個零件存在的價值,以及支持豐田的每家供應(yīng)商所作出的貢獻(xiàn)。
全球生產(chǎn)推進(jìn)中心 技能支援室 修復(fù)翻新組 川岡大記項(xiàng)目組長
修復(fù)翻新項(xiàng)目不僅匯集了來自不同部門和職業(yè)種類的人才,更拓展了合作范圍,聯(lián)合零件廠商參與其中。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束,成員們回到原工作崗位后,他們還會繼續(xù)聯(lián)系因修復(fù)翻新項(xiàng)目而結(jié)識的伙伴,商量對策解決問題。所以這個項(xiàng)目不僅有助于提升員工個人技能,還拓寬了組員們的人脈,建立起了多部門之間的連接。
元町工廠中還有另一處匯聚了多樣化人才的地方?!癟OYOTA LOOPS”是一家負(fù)責(zé)豐田承包業(yè)務(wù)的特別子公司*。目前,17名該公司的員工就在元町工廠工作。
*這是一家旨在促進(jìn)、穩(wěn)定殘疾人就業(yè),為這一人群提供特別照顧的子公司。
該公司最初只在總公司地區(qū)開展業(yè)務(wù),但從2024年3月開始,為探索殘障人士在汽車制造領(lǐng)域的可能性,安排了部分人員進(jìn)駐元町工廠。
在這里,該公司的員工除了從事在總公司地區(qū)進(jìn)行的公司內(nèi)部快遞標(biāo)簽粘貼等輔助業(yè)務(wù)外,還參與了生產(chǎn)線物品的分類整理工作和零件準(zhǔn)備等制造相關(guān)的工作。
在采訪期間,TOYOTA LOOPS的員工正在對前幾天在日本拉力錦標(biāo)賽會場銷售的GR相關(guān)周邊商品進(jìn)行管理。
于2025年1月翻新的GR FACTORY工作人員所穿制服,也與元町工廠合作進(jìn)行租賃、洗滌等業(yè)務(wù)。
長谷友博主管對與TOYOTA LOOPS合作所產(chǎn)生的協(xié)作效應(yīng)給予了肯定,采訪中他如此展望道。
長谷友博主管
其實(shí)從印刷、裝訂到公司內(nèi)部快遞的分發(fā),TOYOTA LOOPS的員工一直默默無聞地照顧著我們,許多時候大家并沒留意到這些細(xì)節(jié)。
另一方面,員工們對工廠內(nèi)殘疾人士的理解尚待深化,不懂得該如何與他們相處。
未來,首先我們要深化職場交流,進(jìn)一步擴(kuò)大合作領(lǐng)域,希望未來TOYOTA LOOPS、元町工廠和豐田公司能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“三方共贏”關(guān)系。
另外,生產(chǎn)總部人事部技能系人事組的豐川美香主任,就與TOYOTA LOOPS合作的意義闡述道。
生產(chǎn)總部人事部技能系人事組的豐川美香主任(現(xiàn)于生產(chǎn)總部支援組,負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)工作)
2022年勞資協(xié)商會議的一個重要主題是“推動多樣性和全員活躍”。在這一過程中,我認(rèn)為與LOOPS合作是最能高效學(xué)習(xí)多樣性的方式。
我們每個人都有自己擅長的領(lǐng)域,要思考如何發(fā)揮好自身優(yōu)勢、創(chuàng)造適合的環(huán)境、尋求需要改善的內(nèi)容,如此一來,每天就會有許多新的收獲。
通過大家一起工作,我們的職場也成為了一個真正融入了多樣性的合作場所。
來自TOYOTA LOOPS元町分部準(zhǔn)備室的宮本隆二代理室長從TOYOTA LOOPS員工熟悉的角度出發(fā),展望了未來的合作。
TOYOTA LOOPS元町分部準(zhǔn)備室的宮本隆二代理室長
TOYOTA LOOPS有許多一直在努力認(rèn)真工作的員工。
我們希望充分發(fā)揮他們的力量,支持豐田汽車公司以更高效的效率完成工作,同時通過我們廣泛的業(yè)務(wù)增加就業(yè)機(jī)會。
我們希望通過開拓有價值的工作,邁向雙贏的未來。
無論是否有障礙,大家都在“制造更好的汽車”的一線互相支持。
為了讓元町工廠也能有這樣的工作氛圍,我們正安排各部門的工長參觀TOYOTA LOOPS的作業(yè)現(xiàn)場,讓他們思考是否可以在自己的職場中提供類似的機(jī)會。
未來不僅是工長,我們希望將這份理解傳達(dá)到更多員工的腦中。
元町工廠一直致力于實(shí)現(xiàn)“‘以人為本’的多路徑解決方案”這一目標(biāo)。宮部廠長對此說了如下一番話。
宮部廠長
“沒有一種方法能夠確保永遠(yuǎn)制造出安全、高質(zhì)量且頗具魅力的汽車,我們始終在與變化作斗爭。而僅僅具備應(yīng)對變化的能力是不夠的,更重要的是掌握能夠主動創(chuàng)造變化的能力。我們一線團(tuán)隊(duì)非常了解制造工序和汽車,我們要利用這份優(yōu)勢,不斷創(chuàng)造新的事物。”
接下來我們將重點(diǎn)關(guān)注那些為“帶來新變化”而在各個領(lǐng)域努力開拓全新可能性的場所。
2022年,TOYOTA GAZOO Racing World Rally Team的卡勒·羅萬佩拉車手以22歲零1天的年齡成為了WRC歷史上最年輕的車手總冠軍得主。
GR Yaris Kalle Rovanper? Edition采用獨(dú)特的紅、黑、白三色涂裝,限量發(fā)售100輛。這既是Morizo對車手的感謝,也是他對TGR在WRC中取得佳績的贊賞。
而令人驚訝的是,這些紅、黑、白的外觀并非貼紙,而是通過涂裝完成的。
負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的是來自元町工廠的涂裝團(tuán)隊(duì),整個作業(yè)過程非常精細(xì)。他們首先將車身整體涂成白色,然后使用一種名為“刮板”的工具,在保留紅色部分的情況下進(jìn)行遮蔽作業(yè)并涂裝。最后,使用黑色顏料通過與上述相同的步驟完成涂裝。
上圖為刮板。需要根據(jù)圖案進(jìn)行貼合,并進(jìn)行遮蔽作業(yè)。
此外,車身和保險杠的涂裝工作是分開進(jìn)行的,最后才會進(jìn)行組合,因此各工序之間需要緊密協(xié)作,以確保圖案能夠精確對齊。這是需要進(jìn)行精確到毫米級別的調(diào)整工作。
左側(cè):來自涂裝成形部涂裝課的原田奈美專家 右側(cè):來自涂裝成形制造技術(shù)部CN推進(jìn)室涂裝戰(zhàn)略組的藤本真也先生(現(xiàn)于高岡工廠涂裝成形制造技術(shù)部車身涂裝技術(shù)室涂裝生準(zhǔn)1組)
元町工廠在處理警車和雙色調(diào)汽車的過程中積累了豐富的知識和技能,正是這些經(jīng)驗(yàn)使得這次如此高難度的涂裝作業(yè)成為可能。
接受本次采訪的兩位員工的表情充滿了自信,他們在經(jīng)歷了未知的挑戰(zhàn)后,自身技能得到了進(jìn)一步提升,目前正朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
于繼承篇中提到過的焊接一線也展開了為創(chuàng)造新變化而進(jìn)行的挑戰(zhàn)。在這里,他們把目光從鐵材料轉(zhuǎn)向了鋁材料。
鋁因其輕量化和耐腐蝕的特性,被廣泛應(yīng)用于制造汽車的發(fā)動機(jī)艙和車門等零件,但鋁的焊接難度很高。
此外,鋁容易形成氧化膜,這會干擾焊接作業(yè)。對于右撇子操作員而言,焊接鋁時要確保焊接機(jī)從右向左移動。
然而,這種方式會導(dǎo)致需要焊接的地方被手或焊接機(jī)遮擋,難以清晰觀察。
車身部碳纖維課 高崎恭暢首席專家
鋁與鐵最大的區(qū)別在于:在焊接鋁的過程中很難觀察到焊道的狀態(tài)。既然無法通過肉眼確認(rèn)完成情況,那么就需要具備扎實(shí)的焊接技能。
在學(xué)習(xí)這一技能的過程中,動作捕捉技術(shù)發(fā)揮了重要作用。
通過分別拍攝老師和學(xué)員的焊接過程,并在3D圖紙上重現(xiàn),可以立體且直觀地確認(rèn)二者間角度、瞄準(zhǔn)位置等細(xì)微的動作差異。
這使得原本需要4個月才能掌握的技能僅需2個月即可掌握。過去只能通過最終成品進(jìn)行比較,而現(xiàn)在借助數(shù)字技術(shù)的幫助,學(xué)員技能提升的速度大大加快。
為了實(shí)現(xiàn)輕量化,GR YARIS的車頂?shù)攘慵捎昧颂祭w維材料,他們在這一領(lǐng)域也進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試。
碳纖維材料既輕便又堅(jiān)固,其制作過程如下:首先,將3000到12000根碳纖維編織成板材;接著,用超硬刀具將其切割;然后,根據(jù)需要的厚度手工貼到模具上;最后,用樹脂固化成型。
在這一工序中,樹脂浸漬的板材需要被貼合到復(fù)雜的模具上。機(jī)械難以達(dá)到的深度和需要處理的細(xì)微坑洼部分只能依靠手工完成,匠人的技藝在這里得到了傳承。
此外,元町工廠是唯一一家處理碳纖維外裝零件的工廠,其生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅用于汽車,還應(yīng)用于輪椅賽車和船舶等領(lǐng)域。
為進(jìn)一步追求輕量化,碳纖維材料相關(guān)的技術(shù)還在不斷進(jìn)步,為移動出行的可能性開辟了新的道路。例如通過在貼合板材的模具中嵌入氣囊,利用空氣膨脹制造中空產(chǎn)品等復(fù)雜工藝。
車身部碳纖維課平田京課長(現(xiàn)于高岡工廠涂裝成形制造技術(shù)部外裝零件技術(shù)室碳纖維零件組)
碳纖維的研發(fā)起源于日本。然而,目前從事碳纖維量產(chǎn)的企業(yè)非常少,后工程也相對匱乏。如果我們在這里停下腳步,日本的技術(shù)優(yōu)勢將不復(fù)存在。我們懷著無論如何都要守護(hù)日本制造業(yè)的決心,不斷努力。
遵循豐田生產(chǎn)方式的理念,制造一線每天都在通過智慧和努力縮短生產(chǎn)周期,并致力于成本改革。
他們不僅要應(yīng)對電動化的時代浪潮,還要大幅改變傳統(tǒng)的工作方式和組織結(jié)構(gòu),不斷主動創(chuàng)造變化,積極展開挑戰(zhàn)。
機(jī)械部設(shè)備課 淺野伸二課長
在過去,汽車行駛系統(tǒng)零件生產(chǎn)時,產(chǎn)品研發(fā)階段由試制部負(fù)責(zé),生產(chǎn)線工程計(jì)劃由制造技術(shù)部負(fù)責(zé),量產(chǎn)線建成后則由機(jī)械部分工協(xié)作。然而,自2018年起,機(jī)械部開始承擔(dān)試制業(yè)務(wù),制造技術(shù)部約有20名員工調(diào)至機(jī)械部。這一變革使機(jī)械部成為從試制到量產(chǎn)全程負(fù)責(zé)的組織。
隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大,人才培養(yǎng)和效率提升得以推進(jìn),通過減少人力節(jié)省的資源被用于電動化。
在這樣的背景下,機(jī)械部于2022年建立了豐田首條純電動(BEV)電池包生產(chǎn)線。負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的山田大圓課長向我們介紹了制造現(xiàn)場堅(jiān)持不斷改善的具體情況。
機(jī)械部EV單元課 山田大圓課長
如果連接電池的連接器松動,在行駛過程中可能會脫落,導(dǎo)致無法行駛。這一問題在檢查中并不能輕易地發(fā)現(xiàn),問題往往會流入后工程。
為了解決這一問題,我們設(shè)計(jì)了這個檢測夾具。
雖然結(jié)構(gòu)非常簡單,但當(dāng)插入松動的連接器時,它會卡住無法拔出。
即使面對電動化時代的新挑戰(zhàn),支撐根基的依然是長期積累的現(xiàn)場智慧與創(chuàng)新。憑借全公司上下的制造實(shí)力,不斷創(chuàng)造“變化”。
以上介紹的是元町工廠內(nèi)部創(chuàng)造變化的嘗試,但也有團(tuán)隊(duì)致力于將變化擴(kuò)展到工廠之外。
在工廠各處活躍的叉車,原本是汽油驅(qū)動。自2016年起,工廠開始將其替換為燃料電池(FC)驅(qū)動,目前已有167輛叉車使用氫燃料,占總數(shù)的42%。
*作為燃料的氫是與知多市和東邦燃?xì)夂献?,用源于生物氣的城市燃?xì)庵圃臁?/p>
此外,利用氫的實(shí)證試驗(yàn)也在各處進(jìn)行。其中之一就是前面提到的電池包生產(chǎn)線中的干燥爐。
量產(chǎn)工序中首次使用了氫能作為燃燒器的燃料。氫由太陽能電解水產(chǎn)生,當(dāng)氫供應(yīng)不足時,則用城市燃?xì)庋a(bǔ)充。為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的氫供應(yīng),工廠正在探索推進(jìn)生產(chǎn)工序的碳中和。
此外,為了降低加氫站運(yùn)營成本,工廠也在積極行動。
在加氫設(shè)備中,噴嘴和軟管等部件屬于消耗品。雖然建議根據(jù)使用時間和次數(shù)進(jìn)行更換,但如果更換頻率降低,自然也能有效降低成本。
元町工廠正在實(shí)際使用環(huán)境中驗(yàn)證這些部件的耐用極限,并收集數(shù)據(jù),持續(xù)探索每個部件的更換標(biāo)準(zhǔn)是否有更新空間,以及如何延長其使用壽命。
針對進(jìn)行這些試驗(yàn)的原因,大型機(jī)組設(shè)備與環(huán)境技術(shù)部原動力技術(shù)室第一保全管理組的北辰彰吾組長表示:
大型機(jī)組設(shè)備與環(huán)境技術(shù)部 原動力技術(shù)室 第一保全管理組 北辰彰吾組長
如果僅在豐田工廠內(nèi)部提高設(shè)備的可靠性,無論提高多少,都無法實(shí)現(xiàn)氫能社會。
市內(nèi)的加氫站也苦于“成本難以降低”。我們希望通過共享我們學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)驗(yàn)給大家,幫助降低運(yùn)營成本。
面向氫能社會的行動不能僅限于豐田,我們還希望與其他企業(yè)攜手,加速氫能普及和面向?qū)崿F(xiàn)碳中和的進(jìn)程。
自工廠建成以來已過去65年。無論時代如何變遷,始終在前行,不愿被變化吞沒。我們采訪了宮部廠長,傾聽那些至今仍在延續(xù)的信念。
宮部廠長
在組裝工廠,包括螺栓和螺母在內(nèi),每款車型大約有3000個零件。
我在豐田工作了多年,但至今仍會在裝有零件的集裝箱上看到一些陌生的供應(yīng)商名字。
這些供應(yīng)商在需要的時間,以需要的數(shù)量,不間斷地提供我們所需的零件。
這些事實(shí)讓我深刻感受到,汽車產(chǎn)業(yè)是由550萬人支撐的產(chǎn)業(yè)。
元町工廠的首任廠長是豐田章一郎名譽(yù)會長。2023年2月,在豐田章一郎名譽(yù)會長去世幾天后,載著他靈柩的車輛來到元町工廠,許多員工依依不舍地送別。
章一郎名譽(yù)會長的字畫被裝飾在辦公樓內(nèi),上面親筆寫著“感謝”二字。
元町工廠從開工到量產(chǎn)僅用了11個月,創(chuàng)造了罕見的速度紀(jì)錄。
然而,這一成就離不開眾多利益相關(guān)方的支持,包括不分晝夜推進(jìn)工程的合作公司,以及迅速協(xié)調(diào)土地問題的地方政府。
作為建設(shè)委員會主席,章一郎名譽(yù)會長或許比任何人都更深刻地感受到這一點(diǎn)。凝視著裝飾的匾額,似乎能看到65年歷程后未來的愿景。
宮部廠長
(豐田)章一郎先生留下的“感謝”一詞,不僅是對公司員工,也是對所有利益相關(guān)方的感謝。
元町工廠必須始終懷抱這份感激之情,堅(jiān)持做一個重視速度感,保持挑戰(zhàn)精神的團(tuán)體。我們這一代人必須牢記先輩們的決策,接過重?fù)?dān),繼續(xù)前行。
我們必須繼承元町工廠悠久的挑戰(zhàn)精神。宮部廠長的話語中流露出對振興和發(fā)展工廠的先輩們的敬意,也展現(xiàn)了他的堅(jiān)定決心。