目錄
? 為何非豐田員工也在場？
? 沒想到多數(shù)人卻不感興趣……
? 一旦火山爆發(fā)就全完了？
富士山會(huì)從哪里噴發(fā)呢？
面對這個(gè)問題，可能很多人會(huì)回答“從山頂”，但其實(shí)并非如此?？紤]到以前有多個(gè)噴火口就在“山麓附近”，因此富士山很有可能會(huì)在居民住宅區(qū)附近噴發(fā)。
如今，我們既不知道這座活火山會(huì)從何處噴發(fā)，也無法從過去的噴發(fā)周期來推測它確切的噴發(fā)時(shí)間。正因?yàn)槿绱耍A(yù)先設(shè)想好避難事宜顯得尤為重要。
在推進(jìn)Woven City研發(fā)工作的靜岡縣裾野市，工作人員們推測了31種熔巖的流動(dòng)方式。另外，現(xiàn)在裾野有很多居民生活在須山地區(qū)，按原本的計(jì)算來看，熔巖到達(dá)那里需要24小時(shí)，但重新調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有些地區(qū)只要2小時(shí)候就會(huì)被熔巖吞沒，十分危險(xiǎn)。
我們聽說相關(guān)部門正在調(diào)查這些令人震驚的數(shù)據(jù)，并極力向當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行宣傳。為了了解詳情，我們來到了豐田東富士研究所。
前來迎接我們的成員中，有來自裾野市政府的山本泰男、以富士山和水餃為原型設(shè)計(jì)的吉祥物——小裾野（susonon）等等。
去年3月，隨著時(shí)隔17年富士山高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)圖的修訂，位于富士山腳下的裾野市不得不重新制定廣域避難計(jì)劃。此時(shí)，豐田積累的技術(shù)便派上了用場。
未來創(chuàng)造中心R-開拓部 北浜謙一 主查
裾野市現(xiàn)在所遇到的“問題”都是之前沒解決導(dǎo)致的“遺留問題”。我們和豐田展開合作，希望能活用豐田的知識來解決這些頑固難題。
眾所周知，豐田擁有各種先進(jìn)的模擬技術(shù)。其中，多代理仿真對我們很有幫助。因?yàn)樗麄円恢敝铝τ谘芯俊霸跓o人駕駛普及的未來，盡力緩解交通擁堵”的技術(shù)。
為了將避難時(shí)的交通堵塞“可視化”，工作人員開始制定官民一體的避難計(jì)劃。這時(shí)，裾野市政府的員工山本泰男開口了。
裾野市政府 危機(jī)管理協(xié)調(diào)監(jiān)管部 山本泰男
裾野市在信息與通信技術(shù)（ICT）方面有所欠缺，在制定避難計(jì)劃時(shí)得到了豐田方的寶貴建議，真的非常感謝。而且豐田還和保險(xiǎn)公司、研究機(jī)構(gòu)有聯(lián)系，因此能夠展開廣泛全面的分析。這么對比來看，感覺只有我們做得還不夠好。
山本笑著坦白道：“當(dāng)初我還懷疑過，豐田的這個(gè)模擬技術(shù)能做到什么地步呢”。事實(shí)證明，在不斷努力的過程中，該技術(shù)確實(shí)有了效果，連裾野市的市長都這么說道：
村田悠 裾野市市長
通過豐田汽車提供的技術(shù)和know-how，我們完成了數(shù)據(jù)分析和3D模擬的可視化工作，這些僅靠我們自己的力量是很難辦到的。
如今，這份成果被活用在了富士山火山避難訓(xùn)練和中小學(xué)的防災(zāi)課中，同時(shí)也提高了本地市民的防災(zāi)意識。此外，它還有助于提升市政職工的辦事能力，幫助他們更有效率地根據(jù)數(shù)據(jù)制定政策。
這是一個(gè)將汽車公司獨(dú)有的知識見解運(yùn)用到城市中的案例。但是，此處有一個(gè)很大的問題。
須山地區(qū)不僅有大量的居民定居，還有許多外地人員的別墅坐落于此，因此居民屬性較為復(fù)雜。此外，在巖漿爆發(fā)時(shí)，流動(dòng)路徑也會(huì)有千差萬別的情況，這些因素都大大增加了避難的難度。
針對該背景，豐田的研究者們出于完成數(shù)據(jù)分析的目的，積極走訪居民并聽取其想法，以便徹底掌握實(shí)際情況，可以說是以實(shí)際行動(dòng)詮釋“現(xiàn)地現(xiàn)物”。然而，出乎意料的事件發(fā)生了。
北浜主查
當(dāng)我們得意洋洋地向區(qū)長和自主防災(zāi)會(huì)長等相關(guān)人士展示擁堵模擬，興奮地說“我們做出了這樣的東西！”時(shí)，對方的反應(yīng)卻相當(dāng)冷淡（笑）。
我們自認(rèn)為很好的東西卻反響平平，甚至被指出“有些地方?jīng)]法接入防災(zāi)無線系統(tǒng)”，別說是被夸贊了，反而被指出許多問題。
這讓我們明白，居民們真正想知道的，并不是裾野市整體的模擬系統(tǒng)，而是自己居住的區(qū)域?qū)?huì)怎樣。
最重要的，不是“I視角”，而是應(yīng)從“YOU視角”，以居民們的視角考慮問題。
未來創(chuàng)造中心R-開拓部 佐多宏太組長
針對這一情況，我們重新挨家挨戶進(jìn)行問卷調(diào)查，并仔細(xì)記錄各戶的家庭情況等。
這是因?yàn)楦鲬舻募彝ソY(jié)構(gòu)不同，例如只有父母雙方中的一方在工作、家中有老人或嬰兒、以及家庭用車數(shù)量不同等情況，都會(huì)導(dǎo)致避難開始后疏散用時(shí)的差異。
我們將每個(gè)家庭的數(shù)據(jù)整理出來，反復(fù)多次從頭開始模擬。并將模擬結(jié)果交給居民們審查，不斷重復(fù)這個(gè)過程，最終使得精準(zhǔn)度得以提高。
對居民而言，能夠使用“自己所住區(qū)域內(nèi)的高精準(zhǔn)度數(shù)據(jù)”，才稱得上與當(dāng)?shù)氐娜藗儺a(chǎn)生了共感。
經(jīng)過對老年人沙龍與中學(xué)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)老年人們普遍認(rèn)為“富士山肯定不會(huì)爆發(fā)”，且懷有一旦真的爆發(fā)“一切就全完了”的消極想法。這種現(xiàn)象令我們感到驚訝。
為改變這一現(xiàn)象，我們決定變更宣傳方式。通過給孩子們上防災(zāi)教育課，幫助孩子們了解防災(zāi)重要性，以便在緊急時(shí)刻帶動(dòng)成年人群，例如告訴他們：“爺爺奶奶，我們快逃吧”。
未來創(chuàng)造中心 R-開拓部 秋本尚美主任
很多中小學(xué)生認(rèn)為，當(dāng)富士山噴發(fā)時(shí)巖漿會(huì)從山頂一股腦地爆發(fā)出來。但實(shí)際上，如果噴發(fā)口在靠近山梨縣一側(cè)的話，熔巖就不會(huì)流到靜岡縣這一側(cè)。
此外，裾野市范圍內(nèi)有大約31條熔巖流動(dòng)路徑，其中經(jīng)過河流和山谷的路徑流動(dòng)速度最快。其他路徑雖然流動(dòng)速度較慢，但也各有特點(diǎn)。盡管現(xiàn)在裾野市一直在進(jìn)行地震模擬防災(zāi)訓(xùn)練，但事實(shí)上，包括老師在內(nèi)，大家對富士山噴發(fā)的相關(guān)知識了解還不夠充分。
其實(shí)，如果富士山真的爆發(fā)了，并不意味著“全完了”，大家仍有避難的機(jī)會(huì)。
通過這次調(diào)查，裾野市政府方第一次了解到居民們在面對災(zāi)難時(shí)竟然會(huì)想“放棄”。正因如此，才更應(yīng)該加強(qiáng)官民一體防災(zāi)教育課的實(shí)施力度。旨在改變?nèi)藗儗鹕胶腿蹘r的恐懼印象，以輕松愉快的方式提高公眾的防災(zāi)意識。
據(jù)說裾野市方面是第一次知道當(dāng)?shù)鼐用褚呀?jīng)“放棄了”防災(zāi)意識。正因?yàn)槿绱?，政府和民間聯(lián)合開展了防災(zāi)教育活動(dòng)。他們通過創(chuàng)新方式將火山和熔巖的知識傳授給大眾，讓人們不再害怕這些自然現(xiàn)象，反而覺得有趣。
上圖中小朋友們正在上防災(zāi)實(shí)驗(yàn)課，他們使用顏料模擬熔巖流動(dòng)，觀察“熔巖”流動(dòng)區(qū)域與速度的不同。
另外，使用吉祥物“小裾野”進(jìn)行宣傳，也有效地提高了孩子們的興趣。
我們在防災(zāi)宣傳課中向當(dāng)?shù)鼐用駛兘榻B了富士山的4種噴發(fā)模式，并普及了基本避難方法。去除了繁復(fù)的數(shù)據(jù)分析解說，讓居民們能夠更“簡單”地規(guī)劃出自己的避難行動(dòng)軌跡。
巖漿在每條線路上的流動(dòng)速度都不一樣，因此避難方式也有所區(qū)別。
豐田一直致力于為他人服務(wù)。不爭世界第一，而是爭取成為當(dāng)?shù)刈詈玫摹爸圃旄闷嚨墓尽薄?/strong>
為保障當(dāng)?shù)鼐用駛兊陌踩残纳?，豐田與裾野市政府所開展的一系列合作，正是其中一環(huán)。今后，豐田還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持官民一體制度，開展實(shí)地調(diào)查工作，拓展更新研究領(lǐng)域，進(jìn)一步為城市的安全、安心做出貢獻(xiàn)。
豐田汽車顧客服務(wù)中心
一汽豐田顧客 800-810-1210/400-810-1210
廣汽豐田顧客 800-830-8888/400-830-8888
雷克薩斯顧客服務(wù)中心
800-810-2772
400-810-2772
豐田海南出行服務(wù)熱線
??400-0201-333
