#05“可持續(xù)發(fā)展”

2010年6月。豐田章男以社長身份首次參加了股東大會，會議期間他如此講道。

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“我認為公司需要順應消費者和社會需求的變化，不斷地改變，學會調(diào)整自身姿態(tài)，才是真正的‘發(fā)展’。無論是我本人，還是公司，都要保持不斷發(fā)展成長，要時常有‘可持續(xù)發(fā)展’的意識?！?

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2000年時，豐田迅速崛起，進入快速發(fā)展時期。這時的豐田也被“擴大體量才是發(fā)展”的理念所左右，明確了非常有野心的目標，并立志達成。

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2007年時，豐田創(chuàng)下有史以來最高營業(yè)利潤記錄，但在隨后襲來的雷曼危機中受到重創(chuàng)，利潤額急轉(zhuǎn)直下，直至出現(xiàn)赤字。在生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)化迫在眉睫之際，卻被之前為急速擴大生產(chǎn)而已經(jīng)開始部署的新建工場與設(shè)備等投資所累，甚至對一些有業(yè)務往來的利益相關(guān)者都產(chǎn)生了不良影響。無形中加大了固定費用的比重。

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而豐田章男就是在這種窘境中就任社長。他任職后，首先反省了不重視“質(zhì)的發(fā)展”方針，改變以往輕視人才教育和弱化收入基礎(chǔ)的理念，校正了領(lǐng)導僅憑數(shù)據(jù)支撐運營的做法，提倡“制造更好的汽車”概念作為豐田公司不變的目標。

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開篇社長在股東大會上說的那段話，就是出于公司改革的這個節(jié)點時。社長這種過于直率的經(jīng)營方針，是否能給公司帶來轉(zhuǎn)變呢？

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自社長提出新理念以來，豐田一直秉承“可持續(xù)發(fā)展”的理念。不僅改善盈利結(jié)構(gòu)，并在“制造更好的汽車”大前提下，靈活適應市場變化，重用當機立斷的人才，踏實地致力于一線工作。經(jīng)過了十年的蛻變（成長），豐田在這次世界規(guī)模的危機中并沒有受到很大沖擊，充分體現(xiàn)了公司制度的柔韌性。

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2020年6月。豐田社長在疫情中召開的股東大會里說道。

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“曾經(jīng)有人問過我：‘經(jīng)過改革你覺得公司的體質(zhì)優(yōu)化了嗎？’我當時回答道：‘在沒有經(jīng)歷雷曼危機這種巨大沖擊的情況下，我很難給你肯定的答案?！缃裎揖涂梢苑浅远ǖ鼗卮鸬溃骸S田確實變強了。并且，我想用這種力量，去幫助更多人’。”

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人是不會輕易改變的。同樣，由人創(chuàng)造的企業(yè)文化，也不會輕易變化。從“可持續(xù)發(fā)展”這個理念上就能看出一個經(jīng)營者的決心。要給改變以充足的時間，無論發(fā)生什么都勇于面對，一步一步腳踏實地去發(fā)展。同時，摒棄以往看重“數(shù)據(jù)”的經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)而以重視“人才”為經(jīng)營基準。也許這才是豐田章男所倡導理念的真諦。

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在變革的時代，真正強大的企業(yè)，應是“以人為本”。