豐田社長(zhǎng)

各位新年快樂(lè)！雖然新冠疫情仍在肆虐，但我還是很高興能和大家一起迎接新的一年。

新年伊始，能夠如此和大家面對(duì)面交流，這是疫情以來(lái)的首次。

回顧這兩年，受新冠疫情影響，我們的生活和工作方式都發(fā)生了翻天覆地的變化，比如我們的出行受到限制、線上溝通成為新常態(tài)等。

在這樣的情況下，我們豐田的員工和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的 同伴攜手共進(jìn)，一起通過(guò)手中的工作助力人們的移動(dòng)出行生活，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

在此，我對(duì)大家付出的努力表示衷心的感謝！

豐田社長(zhǎng)

如今我們生活在多樣化、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的世界。在這樣的世界中生存，最重要的是什么？我認(rèn)為是盡快做出決斷，然后去做、去驗(yàn)證。

比如，碳中和。去年年初，我們僅提出了目標(biāo)，但是具體如何實(shí)現(xiàn)，誰(shuí)都不知道。

首先“我們要從正確理解開(kāi)始”，其次“目標(biāo)是碳中和”、“實(shí)現(xiàn)碳中和的方式不止一個(gè)”、“碳中和的敵人是二氧化碳，不是內(nèi)燃機(jī)”，“盡可能多的保留消費(fèi)者的選擇權(quán)”。

基于這樣的想法，每個(gè)豐田人都在努力嘗試從能做的事情開(kāi)始，包括我也親自駕駛氫燃料發(fā)動(dòng)機(jī)賽車(chē)挑戰(zhàn)了超級(jí)耐久賽。

最終，通過(guò)不斷的挑戰(zhàn)，在“制造”、“運(yùn)輸”、“使用”等各個(gè)領(lǐng)域，能夠理解豐田“意志”與“熱情”、認(rèn)同豐田理念的伙伴在不斷增多。起初我做夢(mèng)也沒(méi)想到能召集到這么多志同道合的伙伴。

在此我想感謝許多人，包括努力幫助我們擴(kuò)展“朋友圈”的人們、致力于提升研發(fā)效率的人們、為我們的安全駕駛保駕護(hù)航的人們等等。

豐田社長(zhǎng)

正因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，我認(rèn)為高層需要做出決斷并付諸行動(dòng)。但這不代表要去胡亂行動(dòng)。對(duì)于豐田，有3件事需要去守護(hù)。

首先是豐田的“理念”。豐田的存在是為了什么？不是為了多賣(mài)車(chē)，也不是為了多盈利，而是為了“量產(chǎn)幸福”。

每個(gè)豐田人需要心里有著他人，為了那個(gè)人去工作，一起幸福。這個(gè)需要守護(hù)并傳承下去的“理念”就是“豐田哲學(xué)”。然后是實(shí)現(xiàn)“理念”的“方式方法”，也就是“TPS（豐田生產(chǎn)方式）”。最后是掌握前兩個(gè)要點(diǎn)的“行為準(zhǔn)則”，即“TOYOTA Way”。

我希望每位豐田員工在工作的時(shí)候都要時(shí)刻牢記這三件事，因?yàn)檫@些都是通過(guò)“工作”應(yīng)該在“一線”掌握的東西。

我和大家經(jīng)歷了12年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從雷曼危機(jī)開(kāi)始，接著是大召回、東日本大地震、新冠疫情等等，我們通過(guò)克服這些危機(jī)積累了無(wú)數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

每當(dāng)遇到困難，我自己都會(huì)深入“一線”，通過(guò)自己的“行動(dòng)”將豐田的“理念”、“方式方法”、“行為準(zhǔn)則”展現(xiàn)給大家?？上У氖遣⒎撬腥硕寄軌蚶斫膺@里面的含義，這點(diǎn)也令我很苦惱。

這些年來(lái)，我們嘗試通過(guò)日常工作傳達(dá)豐田的這三個(gè)支柱。其中最有代表性的就是GR Yaris和氫燃料發(fā)動(dòng)機(jī)卡羅拉的項(xiàng)目。

通過(guò)現(xiàn)地現(xiàn)物，以量產(chǎn)汽車(chē)為基礎(chǔ)進(jìn)行改造、破壞、修理、再改造，周而復(fù)始。在大家的努力下，車(chē)輛變得越來(lái)越強(qiáng)大。但為什么這樣的造車(chē)?yán)砟畈荒軘U(kuò)展到GR Yaris以外的汽車(chē)呢？

2022年，在各個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，我希望看到研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到售后，所有機(jī)能部門(mén)同心同力，朝著一個(gè)目標(biāo)行動(dòng)。

豐田社長(zhǎng)

另外，新冠疫情讓信息的傳遞方式較以往發(fā)生了翻天覆地的變化。自我就任社長(zhǎng)以來(lái)，豐田每周二都有役員會(huì)議。

之前該會(huì)議只能局限于人在日本、能夠來(lái)公司會(huì)議室的役員。但疫情發(fā)生后，這個(gè)會(huì)議改為線上舉行，各地區(qū)的本部長(zhǎng)，以及在國(guó)外的役員也能夠參與進(jìn)來(lái)。

不僅如此，會(huì)議的規(guī)模也得以擴(kuò)大，推進(jìn)業(yè)務(wù)的擔(dān)當(dāng)也可以參加，參會(huì)人員由原來(lái)的20人擴(kuò)展到了200多人。

為什么豐田要做這樣的轉(zhuǎn)變呢？有兩個(gè)原因。

一個(gè)是重要信息在傳遞過(guò)程中會(huì)有所損失。當(dāng)信息變成了“傳話游戲”時(shí)，就無(wú)法將重要的信息傳遞出去。

早會(huì)不是單純共享信息的場(chǎng)合，更是向大家分享我理解的豐田“思想”、“方式方法”、“行為準(zhǔn)則”的地方。

因此，直接將這些內(nèi)容傳遞給負(fù)責(zé)項(xiàng)目的同事，也是培養(yǎng)“人財(cái)”的重要方式。

另一個(gè)原因是，信息屬于公司，不屬于領(lǐng)導(dǎo)。

之前的豐田，一直有著“懂得越多的人越厲害”的風(fēng)氣，但在這個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的時(shí)代，豐田想要向移動(dòng)出行服務(wù)公司轉(zhuǎn)型，需要打破這種風(fēng)氣。

只有需要的人在需要的場(chǎng)合能夠拿到需要的信息，信息才能夠真正發(fā)揮作用。而我感覺(jué)現(xiàn)在的風(fēng)氣是要去培養(yǎng)一個(gè)什么都知道的超人。

我認(rèn)為比起塑造所謂的“超人”，更重要的是把所有信息都放入“信息箱”中，并且讓每個(gè)豐田人都有權(quán)限去瀏覽，這也正是我想建立的體制。

使用數(shù)據(jù)化的方式工作不是我們的目的，我希望大家去思考如何儲(chǔ)存、使用信息。

豐田社長(zhǎng)

最后，在新的一年里，我想向每位員工提出三個(gè)寄語(yǔ)。

第一個(gè)是學(xué)習(xí)新知。新的語(yǔ)言、繪畫(huà)、音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、駕駛技能等等，只要是之前沒(méi)有嘗試過(guò)的，都可以去學(xué)習(xí)。

第二個(gè)是主動(dòng)與世界各地的豐田人聯(lián)系，對(duì)于一樣的課題，學(xué)習(xí)他們是如何挑戰(zhàn)的。

擁有新的朋友，相互分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，相互幫助，能讓我們學(xué)到更多，成長(zhǎng)更多。

第三個(gè)就是享受工作以外的時(shí)間。關(guān)閉手機(jī)和電腦，每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，去做喜歡做的事情。

我們要讓2022年變?yōu)槌錆M(mǎn)勇氣和幸福的一年！多行善事，充滿(mǎn)幽默的一年！讓人生充實(shí)不留遺憾！

最后真的非常感謝所有豐田的員工！

期待接下來(lái)能再次與大家在現(xiàn)場(chǎng)相見(jiàn)，也請(qǐng)各位務(wù)必保重身體，以安全為第一位。謝謝！