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? 美國：致力打造與當?shù)鼐用駛兊幕バ抨P(guān)系
? 中國：希望能夠通過豐田技術(shù)改善現(xiàn)地所面臨的課題
? 要做能夠使人展露笑顏的工作
6月16日，在愛知縣豐田市豐田公司總部舉行了年度股東大會。由于今年股東大會的召開時間正處于新冠疫情期間，因此會議的各個細節(jié)中都考慮到了防疫措施。
為盡量減少會場實到人數(shù)，在會議召開前公司特意通過書面或網(wǎng)絡(luò)通知等方式，呼吁股東們遠程行使表決權(quán)。
對于實際到場人員，全部都要進行體溫檢測與消毒。另外，為防止人員進入會場時發(fā)生滯留現(xiàn)象，還特意使用了在接種疫苗工作中充分體現(xiàn)了其效率化的TPS方式接待與會者。
作為新冠疫情對策，本次所有需要登臺回答疑問的董事，要通過遠程視頻參加會議。就連無法回到日本參加會議的一些海外事業(yè)負責(zé)人，也不得不隨時待機，以便能夠快速針對股東們的疑問做出應(yīng)答。會議開始1小時后，海外事業(yè)部的負責(zé)人們終于迎來了他們出場的時刻。
股東們對于海外事業(yè)相關(guān)的疑問，主要圍繞現(xiàn)在處于中美政治摩擦的大環(huán)境下，豐田今后的銷售額與收益是否會受到影響，今后兩國之間是否還會繼續(xù)發(fā)生摩擦等話題展開。
針對這一問題，豐田社長委任北美區(qū)域負責(zé)人小川哲男本部長，與中國區(qū)域負責(zé)人上田達郎本部長進行了回答。兩人就各自所負責(zé)區(qū)域的事業(yè)活動做出報告。雖然兩人負責(zé)的國家不同，但卻默契地體現(xiàn)出了豐田同一種現(xiàn)地經(jīng)營理念。
小川總經(jīng)理
豐田的海外事業(yè)一直深受全球各地客戶支持，為了滿足各國客戶的需求，我們將會努力做到更好。
在北美地區(qū)，自1957年向美國引進CROWN以來，不斷積累銷售經(jīng)驗。
剛成立不久的豐田汽車美國總部
現(xiàn)在，我們在美國9個州內(nèi)共有10個生產(chǎn)工廠，在全美各州開設(shè)約1500家店鋪。一直以來我們都致力打造與當?shù)鼐用駛兊幕バ抨P(guān)系，立志成為讓當?shù)厝擞小柏S田也是北美的一員”、“已經(jīng)成為當?shù)夭豢苫蛉钡拇嬖凇边@種想法的企業(yè)。
在如今國際形勢非常復(fù)雜的大背景下，我們在開展公司業(yè)務(wù)的時候會更加專注。努力提升在所在地區(qū)的必要性，爭取成為“當?shù)刈詈谩钡钠髽I(yè)。
上田總經(jīng)理 2018年5月，中國的李克強總理訪問了豐田汽車北海道廠區(qū)，并與豐田社長進行了暢談。2019年5月，豐田社長在北京的清華大學(xué)做了演講。
上田總經(jīng)理
在這兩次與中國相關(guān)的交流活動中，豐田社長都談及了中國特有的各種環(huán)境問題。并表示希望能夠通過豐田技術(shù)，為解決環(huán)境問題而做出貢獻。
一直以來，豐田在中國的銷售情況都保持良好狀態(tài)。在消費者、經(jīng)銷店、供應(yīng)商的大力支持下，使中國的廣大消費者們得以了解到豐田社長的這一番苦心。積極的企業(yè)姿態(tài)也被政府所認可。
今后，無論面對何種國際社會背景，豐田都會盡力持續(xù)為中國社會做出貢獻，開展能夠讓消費者、讓政府都認為有益的活動，繼續(xù)在現(xiàn)地砥礪奮進。
現(xiàn)在，中國生產(chǎn)的豐田車輛有8成以上都是在本地組裝的，今后我們打算繼續(xù)擴大這種經(jīng)營生產(chǎn)模式。
2017年的4月，當時全球開始盛行起保護主義風(fēng)潮。豐田社長組織公司內(nèi)干部職員們，特意召開了一次關(guān)于“全球化公司方針”的會議，會議中他提到了如下內(nèi)容。
豐田社長 現(xiàn)在，世界正在以前所未有的速度發(fā)生著巨變。 一直以來作為常識被我們認知的自由主義或全球化概念，都開始被人質(zhì)疑。 在適應(yīng)這種巨變的時候，我開始有了一種強烈的想法。那就是，一定要更為珍視“成為當?shù)刈詈玫钠髽I(yè)”這一目標。 不爭世界第一，也不爭日本第一，而是爭取成為“當?shù)刈詈谩钡钠髽I(yè)。我們的目標是成為所有開設(shè)了豐田公司的地區(qū)內(nèi)最受信賴、最受喜愛的公司，為使當?shù)孛癖娔軌蛘孤缎︻伓Α?/strong> （中略） 有句英文“Give and Take”，即有付出也有所取。而我想借用這個詞匯，并用自己的方式改良創(chuàng)新一下，那就是“Give and Give”。我認為想要成為一家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，一定要做到不盲目求利，且隨時心存感念，時刻以至真至純的心情為對方付出。 只有以這種態(tài)度不斷提升自身的信賴感，最終才能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的成長與發(fā)展，才能夠有資格稱之為“當?shù)刈詈玫钠髽I(yè)”。
身為“優(yōu)秀企業(yè)公民”，理應(yīng)扎根于企業(yè)所在地的國家或地區(qū)，并為當?shù)氐陌l(fā)展做出貢獻。而這也正是豐田經(jīng)營多年所秉承的“豐田式”現(xiàn)地經(jīng)營理念。
對于豐田公司來說，最看中的是能否被當?shù)厣鐓^(qū)團體所接受。因此一直以來豐田把“想要成為當?shù)刈詈谩弊鳛槠髽I(yè)目標。
而想要實現(xiàn)這一目標，首先要負起“企業(yè)的社會責(zé)任”。努力做到被當?shù)厮?、?chuàng)造就業(yè)機會、提高利潤、繳納稅金，成為一家能夠為社會做出貢獻的“優(yōu)秀企業(yè)公民”。
“我們想成為一家被當?shù)叵M者們喜愛、支持的公司”。兩位區(qū)域管理高層給出的答復(fù)中，蘊藏著同一個自豐田成立以來從未改變過的愿望。
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