不知不覺在豐田中國已經(jīng)度過了10個(gè)年頭，當(dāng)初有幸加入豐田是出于對(duì)汽車的喜愛，也是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。雖然一直以來豐田都被貼上“保守”的標(biāo)簽，但是，我的切身體會(huì)是“創(chuàng)新”、“挑戰(zhàn)”的基因在公司里無處不在。

入職以來，我一直從事聯(lián)絡(luò)政府、行業(yè)團(tuán)體的相關(guān)工作，必須時(shí)刻面對(duì)著各種來自內(nèi)外部的問題需要解決，而不斷改善、積極創(chuàng)新往往是解決問題的必經(jīng)之路。

我曾負(fù)責(zé)與北京冬奧會(huì)相關(guān)的工作。豐田汽車作為在交通移動(dòng)領(lǐng)域的奧林匹克全球合作伙伴，依據(jù)權(quán)益內(nèi)容提供大會(huì)用車和移動(dòng)出行等服務(wù)。我的工作主要是作為豐田汽車對(duì)外的窗口聯(lián)絡(luò)北京冬奧組委和各層級(jí)的合作伙伴，推動(dòng)相關(guān)車輛服務(wù)冬奧會(huì)。2022年的北京冬奧會(huì)相關(guān)場(chǎng)館設(shè)施分散在兩地三賽區(qū)，對(duì)交通移動(dòng)的需求也較大，對(duì)移動(dòng)工具和服務(wù)的要求較高。這次，我和同事們一起面臨挑戰(zhàn)，為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。

加入TMCI大家庭，從事EDER工作（快速發(fā)現(xiàn)問題，快速解決問題）有9個(gè)年頭了。這9年期間，在各領(lǐng)導(dǎo)不遺余力的指導(dǎo)與關(guān)懷下，逐漸從一個(gè)對(duì)EDER懵懂的“小表弟”。

成功晉升為了“大表哥”，“表”是圖表的表。

我所在的部門是顧客品質(zhì)部，“客戶第一，品質(zhì)第一” 宗旨的在我心中更是根深蒂固。

我的工作就是在要及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要品質(zhì)問題，并迅速聯(lián)合各相關(guān)部門，快速推進(jìn)并予以解決，盡力減少給客戶帶來的困擾。

其實(shí)無論是機(jī)械還是電子產(chǎn)品都會(huì)有故障存在，豐田也不例外。但作為熱愛豐田、注重品質(zhì)的售后同事、幕后團(tuán)隊(duì)的一員，“客戶第一，品質(zhì)第一”是我們的亙古不變的信念，努力保證豐田品牌在顧客心中“開不壞的豐田”形象是我們的職責(zé)。當(dāng)一個(gè)個(gè)品質(zhì)案件得到解決時(shí)，客戶的微笑就是對(duì)我們工作的認(rèn)可，從事EDER工作是我的榮耀。

區(qū)域經(jīng)理，作為一個(gè)沖在最前線的崗位，日常主要工作就是與經(jīng)銷商就銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通及相應(yīng)的管理。在工作中，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、思考和分析問題的方法、有效的溝通管理技巧都是非常重要的。從2013年入職銷售部起，我在這個(gè)崗位上成長(zhǎng)得很快，得益于公司和部門給與的培訓(xùn)機(jī)會(huì)（從公司文化、豐田工作方法、到崗位實(shí)踐、業(yè)務(wù)流程等等你能想到的與工作相關(guān)的各個(gè)方面）、以及上司和同事在日常工作中給與的耐心指導(dǎo)和交流。伴隨著成長(zhǎng)，也喜悅于內(nèi)心越發(fā)的成就感和自豪感。看看路上越來越多的雷克薩斯車吧，這就是我們工作的價(jià)值體現(xiàn)。

對(duì)于我而言，入職9年至今，公司給我最大的感受，是對(duì)于人材培養(yǎng)的重視。造車先造人，這是豐田一直以來的理念。在豐田這個(gè)大平臺(tái)，每個(gè)人都可以找到適合自己的發(fā)展路徑，都可以不斷挖掘并實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。